При запуске программа выдаёт ошибку: "The application failed to initialize properly". Что не так?
У Вас не установлена новая версия .NET Framework, а он необходим для работы Custodia. Скачать версию 3.5 можно здесь.

При запуске программа выдаёт ошибку: "The program could not load properly. This could be a security issue, or a problem with the custodia website". Что не так?
Если Вы запускаете античит по Vista, Вы должны попробовать кликнуть правой кнопкой мыши на Custodia.exe и выбрать "Run as Administrator" ("Запускать от имени Администратора"), или же удостовертесь, правильно ли вы установили уровни доступа пользователя.

Программа говорит мне, что всё удачно загружено, но информация об успешной загрузке не появилась на сайте. Почему?
Этому может быть несколько причин. Сервер Custodia может быть перегружен в данный момент и поэтому не в состоянии обработать Вашу загрузку. Другая возможная причина - что-то блокирует доступ программы к веб-серверу. Попробуйте отключить Ваш фаерволл (firewall) и обновить Вашу систему и веб-браузеры до последних версий.

Когда я открываю программу, она выдаёт ошибку: "Could not get version confirmation. Either the server is down or your connection is blocked". Что это значит?
Почти всегда это связано с Вашим фаерволом или антивирусом, которые блокируют доступ Custodia к Интернет. Попробуйте отключить их, или по крайней мере внесите Custodia в список исключений.

Я только что обновил программу, но она требует обновления ещё раз. С чем это связано?
Попробуйте очистить временную информацию (cache) Вашего Internet Explorer'а, даже если вы не используете его в качестве браузера по умолчанию.

Программа просит меня связаться с разработчиком (contact the developer). Что это значит?
Это происходит, когда программа обнаруживает неизвестную ошибку и не может её решить. Файл с лог-информацией с именем "CustodiaErrorLog" создаётся в этом случае в корневой папке Custodia. Пожалуйста, отправьте электронное письмо с этим файлом и кратким описанием того, когда и каким образом это произошло разработчику (custodia@ambitio.dk), и он свяжется с Вами.

Программа работает совместно с VAC?
Да, программа не будет мешать Valve Anti Cheat, поскольку она не связана с Counter-Strike. Она по-прежнему работает в фоновом режиме и записывает информацию "на лету".

Безопасна ли загружаемая информация?
Программа не записывает приватную информацию, тем не менее она делает многое для того, чтобы обезопасить Вашу информацию. Прежде чем собранная информация будет отослана на FTP-сервер Cutsodia, она архивируется и шифруется по технологии AES. Зашифрованные файлы доступны только для администраторов Custodia.

Может ли Custodia быть взломана?
Каждая часть программного обеспечения является уязвимым для атак от людей с плохими намерениями. Так что, это возможно, но были приняты меры, чтобы свести вероятность взлома к минимуму. Кроме того, программа включает в себя систему регулярной проверки обновлений, в которых содержатся исправления и изменения.